Хүний харилцааны сургууль нь шинжлэх ухааны менежментийн шинэ хэлбэрийн удирдлага юм

1930-аад оны эхээр Баруунд хүний харилцааны шинэ сургууль байгуулах анхны урьдчилсан бэлтгэл болсон бөгөөд энэ нь удирдлагын болон сонгодог шинжлэх ухааны сургуулиудын хөгжлийг дэмжихэд чиглэгдэж эхэлсэн . Сэтгэл судлал, социологийн хэрэглээ хоорондын харилцан уялдаа дээр суурилсан менежментийн шинэ хэлбэрийг бий болгох хэрэгцээ улам бүр хөгжинө. Энэ онолын хүрээнд аж ахуйн нэгж бүрийг тусдаа нийгмийн систем гэж үздэг. Шинэ аргазүйн зорилго нь хүний хүчин зүйлийн ач холбогдлыг үр дүнтэй ажлын зохион байгуулалтын үндсэн болон гол элемент болгон батлах, ажилтнуудыг удирдах ажилд гол анхаарлаа хандуулах явдал юм.

Хүний харилцааны сургууль. Удирдлагын орчин үеийн хандлага

Хүний харилцааны сургууль нь эрдэмтэн Элтон Май , Мэри Паркер Фоллет нар бий болсон гэж үздэг. 1927 оноос 1932 онд Иллинойс мужид "Western Electric Hawthorne" үйлдвэрт ажиллах хүчний сэдэлийн судалгааг хийсэн Моаб нь ажлын сайн нөхцөл, үйлдвэрлэлийн дэвшилтэт санаа, материаллаг урамшуулал, өндөр цалин хөлс гэсэн дүгнэлтэнд хүрч, Энэ нь үргэлж хөдөлмөрийн өндөр бүтээмжтэй байх баталгаа биш юм. Туршилтын явцад ажилтнууд нь зөвхөн физиологийн бус сэтгэл зүй, нийгмийн хэрэгцээ, сэтгэл ханамжгүй байгаад зогсохгүй хөдөлмөрийн бүтээмж буурах, ажилгүйдлийн туйлын ялгааг багасгахад хүргэж байна. Mayo сургуулийн Хүний харилцааны сургууль Ажилчдын ажлын үр нөлөө нь тухайн бүлэг дэх харилцаа холбоо, удирдлагын ажилтнуудын анхаарлын төвд байгаа асуудлуудад нөлөөлж байгаа эсэхийг шалгадаг. Хүмүүсийн бизнесийн харилцааны явцад гарч ирж буй хүч нь ихэнхдээ давамгайлж, удирдлагын тушаалыг бодвол ажилтнуудын илүү хүчтэй дарамтыг бий болгодог. Жишээлбэл, группын ажилтнууд цалин хөлсөө өсгөхийн оронд багийн заналхийллийн талаар санаа зовж буй хамтран ажиллагсадын зан үйл, үйлдвэрлэлийн стандартыг нууцаар тогтоож өгдөг. Бүлгүүд нь ерөнхийдөө хүлээн зөвшөөрөгдсөн стандартаас давсан хэвшмэл заншлаар заналхийлж байсан бөгөөд "Sachkov" шиг муу ажиллаж, ажилгүй болсон.

Хүний харилцааны сургууль, Э.Мэй, хөдөлмөрийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэхийн тулд багаараа бичил ахуйг сайжруулах, бизнес эрхлэгчид болон ажилчдын хоорондын харилцааг сайжруулахын тулд сэтгэл зүйн арга хэмжээ авах хэрэгтэй гэж зөвлөж байна, хүний машиныг биш, харин хувийн шинж чанартай, харилцан туслалцаа, Хэл яриа.

Зан төлөвийн шинжлэх ухааны сургууль

Хүний харилцааны үзэл баримтлалыг хөгжүүлэх дараагийн үе шат нь хүний зан үйлийн шинжлэх ухаан юм. Хүний харилцаа, зан үйлийн шинжлэх ухааны сургууль нь шинэ асуултуудын хариуг өгсөн нь хүн бүрийн дотоод чадамжийг дээд зэргээр илчилж, хөдөлмөрийн үр ашгийг дээшлүүлэх урамшууллыг бий болгов. Зан үйлийн чиг хандлагын гол дүрүүдийн нэг нь R. Likert, K. Arjiris, F. Herzberg, D. McGregor нар юм. Тэдний судалгаа нь сэдэл, манлайлал, хүч чадал, нийгмийн харилцан үйлдэл, ажиллагсдын өдөр тутмын ажлын өдөр тутмын амьдрал , харилцааны чанар гэх мэт асуудлуудыг хамардаг.

Бодлогын удирдлагын шинэ загварыг тодорхойлох хүчин зүйлс нь: ажилтныхаа чадавхи, түүний ажлын үр дүнд сэтгэл ханамжтай байх, багийн зорилго, ашиг сонирхол, нийгмийн харилцан үйлчлэлд оролцдог. Менежментийн хэсэгт хүний харилцаа, зан үйлийн шинжлэх ухааны салбарыг хөдөлмөрийн процессын явцад ажилчдын зан үйлийн сэтгэл зүйгээр удирдуулсан, хамт ажиллагсадтайгаа харилцах, удирдагч, манлайллын эрх мэдэл зэргээс шалтгаалан удирдан чиглүүлсэн.