Томоохон дутагдал бараа. Бараа, үйлчилгээ. барааны ихээхэн хомсдол нээлт

цаг бүр ямар ч олж авах бараа, үйлчилгээ, хүмүүс бүх сайн чанар байх болно гэж найдаж байна. Гэсэн хэдий ч, хэн ч нийцэхгүй байна хайсан худалдан авах зэргээс ангид байна. Мэдээж хэрэг, асуулт ийм тохиолдолд юу хийх, үүсдэг. Энэ зүйлд материал хэлэлцэх болно гэж юу вэ.

Буцаах болон Буцаан олголт

Хууль, эрх зүйн үйл ажиллагаа нь худалдан авагчийн хэрэгцээг хангахад чиглэсэн. Тиймээс худалдан авсан зүйлсийн аль дутагдал байгаа бол, дараа нь буцаж худалдагчид буцаж болно. Мэдээж хэрэг, тэр үнэн тохиолдолд тодорхой нөхцөл байдал (жишээ нь хугацаа дуусаагүй хангаж байвал болох баталгаат хугацаа).

ангилал

Дүрэм, буцах дарааллаар эсвэл бараа солилцооны янз бүрийн градусаар боловч, бүх мэдэгдэж байгаа. Гэсэн хэдий ч, ихэнх хэрэглэгчид нь тэдний эрхийг бүрэн ойлголттой байх боломж олгох юм зарим нь мэдлэг байхгүй байна. АНУ-ын бүтээгдэхүүний сул тал нь юу үзье. чухал ач холбогдолтой, энгийн: хамгийн түгээмэл ангилал хоёр гол ангилал ялгаж салгах хэрэгтэй. Хоёр дахь тоо нь эхний ангилалд тайлбарыг дор унаж байхгүй бол гэмтлийн бүх төрлийн байдаг, энэ нь тодорхойлох бүтээгдэхүүний чанар хангалтгүй шинж тэмдэг юу олж мэдэх логик юм.

Материал сул тал бараа

Энэ бүлэгт хамаарах доголдлыг нь ихэвчлэн доор дурдсан таван зүйлсийн нэг хэсэг юм.

1. Сул тал, зайлуулах материаллаг нөөц, цаг хугацаа ихээхэн зардал ч боломжгүй юм.
2. цав, үүнийг засах оролдож дараа ч илэрдэг.
3. Дахин дахин согог олдлоо.
4. арилгаж чадахгүй байгаа дагуулсаар.
5. Бусад бүх төстэй алдаанууд.

Тиймээс "бараа томоохон дутагдал" гэсэн тодорхойлолт нь дараах байдалтай байна: согог болон доголдол, байх нь хүссэн зорьсон хамааран бүтээгдэхүүн (ажил, үйлчилгээг оролцуулан) хэвийн үйл ажиллагаанд хүлээн авах боломжгүй, эсвэл боломжгүй болгодог, түүнчлэн дутагдал зэрэг засаж байх биш, улмаас аль нь хэрэглээний аль тэр гэрээ байгуулснаас хойш хүлээж авах эрхтэй гэж байж болохгүй. Цаашилбал, цаг нь мөн журам "тэсвэртэй." Үзүүлж байна Энэ үзэл баримтлал нь өөр юм үзүүлэлт бүтээгдэхүүний чанар. хазайлтын магнитудын бараа дагалдах зохицуулалтын баримт бичигт заасан үзүүлэлтийн хязгаараас хэтрэхгүй байна вэ тохиолдолд хүлээн зөвшөөрөхгүй байж болно. Гэсэн хэдий ч, ямар ч шалгуур үзүүлэлт тогтоосон хүрээнд гадуур бол нэг согогийн байгааг харуулж байна.

Техникийн цогц бүтээгдэхүүн

Ийм ангиллын хувьд тээврийн хэрэгсэл, ахуйн болон аж ахуйн тоног төхөөрөмж, компьютерийн тоног төхөөрөмж, бүх төрлийн орно. Энэ тохиолдолд та ангилалд холбоотой бүтээгдэхүүн худалдан авсан бол, мөн худалдан авах өдрөөс хойш арван тав хоногийн дотор барааг нь ч чухал ач холбогдолтой дутагдлыг олж, дараа нь та худалдагч руу буцах бүр эрхтэй. Энэ нь бас гэм нүгэлгүй бүтээгдэхүүн гэмтэлтэй бүтээгдэхүүний солилцох боломж байдаг гэдгийг анхаарах нь чухал юм. Гэсэн хэдий ч, нэг нь дээр дурдсан хугацаа өнгөрсний дараа ямар нэгэн гажиг илрүүлэх магадлалыг үгүйсгэхгүй. Ийм тохиолдолд дараах төрлүүдэд улсын одоогийн хууль тогтоомж олгож байна.

1. буцах, валютын

хангалтгүй чанар, санхүүжилт сэргэлтийн бараа солих, түүний худалдан авах зарцуулсан баталгаат хугацааны дотор хийсэн байна. Гэсэн хэдий ч, энэ нь тодорхой нөхцөлд заавал дагаж мөрдөх ёстой. Энд тэдний зарим нь юм.

1. техникийн нарийн бүтээгдэхүүний ихээхэн сул тал, засах оролдлого дараа ч, зайлшгүй, эсвэл шинээр бий болсон байна. Үүнээс гадна, энэ ангилалд ихэвчлэн ийм гажиг, ямар ач холбогдолтой санхүүгийн болон цаг хугацааны хөрөнгө оруулалт шаардах засварлахын тулд орно.
2. нь доголдолтой бүтээгдэхүүн борлуулалтын төлөөлөгч, алдаа доголдлыг арилгахын тулд барьцаалсан байсан боловч барааны доголдлыг арилгахын тулд урьдчилан цаг хугацааг хугалсан. Энэ нөхцөл нь худалдагч нь гэрээнд гарын үсэг зурлаа засвар байгууллагад хамаарна гэдгийг тэмдэглэх хэрэгтэй.
3. бүтээгдэхүүний бүтээгдэхүүний доголдлыг арилгах оролдлого холбогдуулан байгуулсан баталгаат хугацаанд (нийт) жил бүр 30-аас дээш хоног худалдан авагч хэрэглэж болохгүй.

2. засвар

техникийн нарийн бүтээгдэхүүн нь чухал дутагдал нь худалдагч болон худалдан авагчийн дансанд нь талуудын харилцан зөвшөөрсөн замаар арилгаж болно. Энэ нь засварт явуулсан бүх зардлыг нотлох баримт бичгийг хангах нь чухал юм.

3. зардлыг бууруулах

Энэ үйл явдал нь маш олон удаа хийсэн байна, гэхдээ л газар байх ёстой. талуудын хооронд тусгай хэлэлцээр байгуулах нь ханшаар бүтээгдэхүүн худалдан авах үнийг бууруулах шийдвэр гаргасан байж болно дараа өмнө нь хэмжээг тохиролцсон.

дутагдлыг илрүүлэх

Орчин үеийн хүн нь ихэвчлэн маш сайн өөрсдийн эрхийн талаар мэдээлэл байна. Үүний үр дүнд, нэг удаа тэдний худалдан авсан барааны томоохон дутагдал, өргөн хэрэглээний нэн даруй худалдагч нэхэмжлэл илчилж байв. Одоогоор уламжлалт дөрвөн цаг үүр бүхэлд нь амьдрах хугацааг хуваасан.

1. худалдан авагч тухайн бүтээгдэхүүний шилжүүлэх өдрөөс эхлэн 15 хоногийн дотор.
2. эцсийн хугацаанаас өмнө 15 хоногийн хугацаа хараахан бүтээгдэхүүний баталгаат хугацааг дууссан байна.
3. цаг дээрх хугацааг хаасны дараа.
4. Тухайн цэг нь баталгаат хугацаа компанийн гаргасан ороогүй байна хэргийг авч үзэх болно. Ийм нөхцөлд, хэрэглээний тэр солилцох, худалдагч нь түүнийг хүлээн авсан өдрөөс хойш хоёр жилийн хугацаанд алдаатай барааг буцаах эрхтэй гэдгийг мэдэх хэрэгтэй. АНУ-ын бараа бүтээгдэхүүний ихээхэн хомсдол илрүүлэх өмнө нь тайлбарласнаар цагийн зайтай тус бүрт гарсан тохиолдолд тохиолдолд юу авч үзье.

15 1. илүү ямар ч өдөр

Энэ тохиолдолд та ямар ч дутагдалтай олох бол, дараа нь та нар муу чанар, зарцуулсан хөрөнгийн дараагийн өгөөжийн бараа огоорол бүх эрхтэй байх; нь аналоги бүтээгдэхүүн буюу тухайн загварыг шаардлагыг хангасан солилцох; үйлдвэрлэлийн зардлыг бууруулах; түүнчлэн Худалдагч нь үйлдвэрлэсэн бүрэн ба яаралтай засвар хэрэгжүүлэх, гэх мэт. Мөн, хэрэв Учир нь харгалзан дутагдалтай үйл ажиллагааны явцад гэмтсэн байна, шаардлагатай нөхөн төлбөр шаардах явдал юм.

2. баталгаат хугацаанд

цаг Ийм үе өөрийн гэсэн шинж чанартай байдаг. Дараах нөхцөл байдал ажиглагдаж байна л бол эдгээр өмнө шаардлагын тухай мэдээлэл тухайн ангилалд хэрэглэж болно:

• худалдагчийг үйлчлэх эрхтэй баримт бичигт заасан засвар хувьд дагаж мөрдөх биш юм Компани "гэрлэлт бараа үйлдэл."
• Үйлдвэрлэл ихээхэн дутагдалтай тал байдаг.
• худалдан авагч (нийт) жил бүр гучин хоногоос дээш хугацаагаар худалдаж авсан бараа бүтээгдэхүүн хэрэглэж чадахгүй байна.

3. амьдралын дараа

бараа баталгаат хугацаа дууссан тохиолдолд, хэрэглэгчийн эрхийн дийлэнх нь цуцалсан байна. Гэсэн хэдий ч, тэнд байгаа тохируулгууд нь холбоотой гэж хугацаа дуусах, худалдан авагч нь шаардлагын зарим нь илчилж чадах дараа ч байна. Жишээ нь, баталгаат хугацаа нь хоёр ба түүнээс дээш жил биш бол, өргөн хэрэглээний дээрх хугацаанд үйлчилгээний төвүүдийг холбоо барина эрхтэй. Гэсэн хэдий ч, нэг чухал шалгуур байдаг. эмчилгээ худалдан тохиолдолд өөрсдөө (өөрсдийн зардлаар, хэрэв шаардлагатай бол) бүтээгдэхүүн нь заасан хугацаанаас өмнө босож шалтгаанаар, хэрэглэгчийн худалдагч шилжүүлсэн байна өмнө нь худалдан авсан бараа бүтээгдэхүүний хомсдол бий болсон гэдгийг нотлох үед хийх ёстой. Ихэнх тохиолдолд энэ нь дүгнэлт, компанийн туршлага эрх бүхий албан тушаалтан тогтоно найдах хэрэгтэй.

4. баталгаат хугацаа нь тодорхойгүй байна

бараа үйлчилгээнд хамрагдах бөгөөд энэ үеэр хугацаанд үйл ажиллагаа нь тогтоох боломжгүй бол Одоогоор тохиолдол байдаг. Энэ нь өргөн хэрэглээний ч барааг хүргэх өдрөөс хойш хоёр жилийн дотор нэхэмжлэлээ, шаардлага тавих эрхтэй гэдгийг санаж байх хэрэгтэй. Одоогийн хууль тогтоомж эсвэл тусдаа гэрээний холбогдох цэг байдаг бол энэ хугацааг сунгаж болно. Энэ нь мөн энэ ангилалд дотор нөхцөл байдал дор хэрэглээний өөрсдөө шалтгаан нь, дараа нь согог, түүний тохиохоос гарч, бараа гардуулсан өмнө гарч болохыг батлахын тулд байх ёстой гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Засвар: хэрэгжилтийн нөхцөл

Өмнө дурдсанчлан, энэ нь ямар ч түүхий эдийн ихээхэн хомсдолд илрүүлэх үед худалдагч болон худалдан авагчийн хооронд үүсч болох зөрчлийг шийдвэрлэхийн тулд хэд хэдэн тохируулгууд байдаг. Тэдний нэг нь бүтээгдэхүүний засвар юм. Эхний тохиргоо одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу, ийм үйл явдлын цаг хугацаа зохицуулалт, гэрээ бичгээр хоригдлуудын тодорхойлж болно гэсэн юм. Гэсэн хэдий ч, эдгээр хугацааг ямар ч урт нь 45 хоногийн дотор байх ёстой гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Энэ нь ямар нэгэн хэлбэрээр гэрээ зөвшөөрсөн боловч дэлгэрэнгүй мэдээлэл болон худалдагч болон худалдан авагчийн холбоо барих мэдээллийг дурдсан байх ёстой; бүтээгдэхүүний мэдээж, гүйцэтгэлийн хугацааг (дугаар, загвар, серийн дугаар, болон бусад ямар нэгэн таних тэмдэг гэх мэт) -ийн нэр. бусад хэрэгсэл, хэд хэдэн компани болон хувь хүмүүсийг нэгтгэдэг нэгэн адил, энэ нь хоёр талыг батлах шаардлагатай байна. Энэ тохиолдолд худалдагч Дээр дурдсан зохион зөрчсөн бол хэрэглээний түүний худалдан авах зарцуулна буруу бараа, бэлэн мөнгөний нөхөн солих тухай нэхэмжлэлд бүр шалтгаан байна. Хоёр дахь хувилбар нь худалдан авагч болон худалдагч дасгал хооронд ямар ч гэрээ байхгүй үед хамгийн богино хугацаанд засвар хийх шаардлагатай байна гэж хэлсэн байна. Дээр дурдсан үйл явдлын цаг хугацаа (түүнчлэн холбогдох гэрчилгээ) дээр лавлагаа мэдээллийн үйлчилгээний цех, үйлчилгээний төв, худалдагч нь шууд холбоотой биш юм, дээр нь хамааралтай байхгүй бол байдаг.

Хэрхэн, хаана сонирхлын мэдээллийг олох вэ?

баталгаат хугацаа, та мэдэж анхааралтай шууд карт эсвэл тухайн бүтээгдэхүүний хавсаргасан бусад баримт бичгийг судалж учир болно. Та мөн үйлчилгээний байх үйл ажиллагааны хугацааны эхлэл барааны хэрэглэгчид шилжүүлэх мөчөөс эхлэн, үндсэндээ, эхэлдэг гэдгийг мэдэх ёстой.