QMS, Бүх тухай баримт бичиг удирдлагын

Өнөөдөр гэдэг үг нь "баталгаажуулалт", олон өөрийгөө хүндэтгэж, тэдний ажил байгууллагуудыг чангарч үйл ажиллагаанд хамт "зөв хийх" гэсэн утгатай. "Гэрчилгээ" гэж нэрлэдэг хэрэглэгчдэд найдвартай баримт бичиг өндөр чанартай салшгүй шинж чанар юм нь дууссан бүтээгдэхүүн өгсөн, үйлчилгээний. чанар үүсэх нь үйлдвэрлэл дээр үйл явц нь эцсийн бүтээгдэхүүнд зайлшгүй шаардлагатай чанарын хяналт нь үйлдвэрлэлийн бүх үе шатанд хүртэл маш эхнээс нь ирдэг. хүн төрөлхтөн бараа, ажил, чанарын өндөр түвшинд үйлчилгээний салбарт өөрийн тохилог орон сууцны нөхцөлийг хангасан үйлчилгээний нэмэгдсэн эрэлтийг харуулах эхэлснээс хойш чанар тэмцэл хэзээ нэгэн цагт өсөж байна. konkurentosposobonymi байх хайж байгаа байгууллагууд нь зөв тодорхой үйл ажиллагаа эрхлэх нь pluchenii гэрчилгээ шийдвэрлэнэ.

үйлчилгээний чанарыг харгалзан үйл явцад бүх оролцогчдын сонирхлыг авах ёстой:

1. Өндөр чанар, онцлог нь баян, зардал багатай бүтээгдэхүүнийг олж авахад хэрэглэгчийн.

2. бизнес эрхлэгч нь тэдний үйл ажиллагаа, түүний бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварт шууд хамаардаг ашиг гаргах.

байгууллагын 3. ажилтнууд тэдний сайн сайхан байдал нь тэдний бизнесийн хөгжил цэцэглэлтийн шууд хамааралтай юм бий.

байгууллагын хөгжил цэцэглэлтийн бүтээгдэхүүний 4. Нийлүүлэгч.

нийгмийн нөхөн сэргээх нь чанарын арга нь системийн оршихуйд боломжтой , чанарын удирдлага нь нэг удирдлагатай системд ямар ч байгууллагын үйл ажиллагааны чиглэлийг захиалга. стандартыг ISO 9000 цуврал хөгжүүлэгч санал Ийм систем нь QMS (Чанарын удирдлагын тогтолцоо) ба ISO систем юм.

түүнийг хэрэгжүүлэх үе шат:

байгууллагын зорилго 1. тодорхойлолт

2. үйлчлүүлэгчдийн нь найруулгыг, зорилтот үзэгчид хүлээлт

болон судалгаа, төрөл бүрийн байгууллага өөрсдийн хэрэглэх туршлага, дүн шинжилгээ хийх нь ISO 9000-ийн судалгаа 3. хайх

Чанарын шагнал салбарт өрсөлдөөн дээр дадлага болон түүний QMS дэмжих нь ISO 9000 стандартын 4. Програмын

5. хэсэг нь QMS гарын авлага: ISO 10006, ISO 10007, ISO 10012, ISO 19011, ISO / TS 16949

6. QMS сайжруулах төлөвлөгөөний дагуу гажигтай хүчингүй болгох, дараа нь түүний чанарын удирдлагын тогтолцооны стандарт хэм хэмжээ бус биелэлтийг тодорхойлох зорилгоор аудитын-тест хийх

сэтгүүлийн бүртгэлтэй QMS сайжруулах үйл ажиллагааны 7. хэрэгжилт болон дахин аудит, дараа нь

8. мэдэгддэг байгууллага Таталцлыг тохирлын гэрчилгээ авах.

зохих түвшинд QMS оршин тогтнохын үндэс нь баримтат эргэлт, 4 түвшний систем эрх бүхий, тодорхой удирдлага юм.

баримт бичиг, ISO 9001 шаардлагын дагуу байгууллагыг удирдах ёстой хамгийн бага жагсаалт чанарын бодлого, чанарын гарын авлага, чанарын зорилт, дотоод аудитын гуалин, баримт бичиг удирдлага, бүртгэл удирдлага, үл тохирох бүтээгдэхүүний хяналт тавих боломж байна, засч залруулах, урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээг тогтмол сэтгүүл.

Томоохон байгууллагуудын хувьд (аж ахуйн нэгж) шаардлагатай баримт бичиг, янз бүрийн үйлдвэрлэлийн хуваарь, ажлын заавар, магадлагаа, шинжилгээний төлөвлөгөө батлагдсан нийлүүлэгч, болон шалгалтын жагсаалт оршин зэрэг нэмэлт жагсаалтыг тусгасан зохицуулалт, техникийн баримт бичиг.

Дөрвөн баримт бичиг систем нь баримт бичгийг тус бүр үйл ажиллагааны зохион байгуулалт чухал байдал нь нэг төрлийн болон системийн зохих GPS-ийн засвар хийлгэх явдал юм.

баримт бичгийн шатлал давхаргын хэлбэрээр дүрслэгдсэн байна:

Түвшин 1: а "Чанарын бодлого" гэж ахлах менежер, хэрэглэгч, зохицуулах эрх бүхий байгууллага болон "чанарын удирдамж" гэсэн

Түвшин 2: ашиглах бүтцийн нэгж байгууллагын баримт бичиг хэлбэрээр, журам QMS үйл явцыг тайлбарласан

3, 4-түвшин: үйл ажиллагааны янз бүрийн төрлийн тодорхойлолт хэлбэрээр байгууллагын бүх ажилчид ашиглах.

баримтат эргэлтийн байгууллагын шаталсан харах үр дүнтэй түүний түвшинд аль нэг дээр нөлөө дамжуулан бүхэл системийг нөлөөлж чадна.