Нислэгийн саатал: нөхөн төлбөр зорчигчдын эрх

Үргэлж болсон хүмүүсийн төлөвлөгөө өөрчлөгдөж, давагдашгүй хүчин зүйлийн төрөл бүрийн тохиолдох болно. Энэ талаар болон нислэгийн саатал нь. Та тээвэрлэгч цаг агаарын таагүй нөхцөл байдал, агаарын хөлгийн шалгалт болон техникийн алдаа улсын аюулгүй байдлын байгууллагын захиалга гүйцэтгэлийг буруутгаж чадахгүй. Гэсэн хэдий ч, агаарын тээврийн гадаад хүчин зүйлээс үүдэлтэй нислэгийн саатал тэдний гэм буруугүйг нотлох боломжгүй байсан бол, энэ хууль болон дүрэм агаарын тээврийн заасан хэмжээгээр зорчигч тээврийн нөхөн төлдөг. Ямар ч тохиолдолд, энэ нь шалтгаан байсан ч, агаарын тээврийн үнэ төлбөргүй үйлчилгээ төрлийн зорчигч өгөх ёстой.

Нислэгийн саатал: зорчигчийн эрх "Aeroflot"

Нэгдүгээрт, нислэгийн ямар ч илүү нэг зуун хорин минутаар хойшилсон бол энэ нь тодорхой болгож үзье, агаарын тээврийн төлбөр нөхөн төлөх нэг хэсэг биш юм, эсвэл ямар нэгэн үйлчилгээ үзүүлэх. Энэ тохиолдолд, зорчигчид зөвхөн тэвчээртэй байж, дараагийн нислэг хүлээх ёстой.

2007 оноос эхлэн агаарын тээврийн "Aeroflot" онгоц нислэг саатсан тохиолдолд зорчигчийн эрхийг орсон зарим заавал үйлчилгээг нэвтрүүлсэн байна.

агаарын хөлгийн цаг хугацаа, хоёр цагаас дээш дээр одож чадахгүй байна уу, ард түмэн чөлөөтэй долоон нас хүрээгүй хүүхэдтэй зорчигч нь үлдсэн өрөө, тоног төхөөрөмж ашиглах эрхтэй.

үнэгүй хоол авах эрхтэй Зорчигч

Энэ тохиолдолд, хэзээ нэгэн нислэгийн саатал юм зорчигчид эрх зөөлөн ундаа, халуун хоол авч орно. Та бас хоёр и-мэйл илгээх хоёр утасны дуудлага арав хүрэхгүй еврогийн үнэтэй болгох, эсвэл боломжтой.

Зочид буудлын үнэ төлбөргүй хоол зоогийн газар болон явагч үйлчилгээний эрх бүхий

нислэгийн саатал байгаа үед зорчигчид эрх, зочид буудалд үнэ төлбөргүй өрөө авах зэрэг нислэгийн хүчингүй үеэс байсаар ирсэн бол өдрийн туршид найман илүү цаг, эсвэл зургаан - шөнө. Мөн агаарын тээврийн ресторанд тоог зөвхөн биш, харин ч, хоол хүнс нь явагч үйлчилгээг төлөх үүрэгтэй. 6:00 цагт - Энэ нь шөнийн цагаар 22:00, өглөө эхэлдэг гэдгийг тодорхой болгох ёстой.

өөр өөр агаарын тээврийн заасан үйлчилгээ

Энэ тохиолдолд, нислэгийн саатал гарч байх үед, янз бүрийн агаарын тээврийн зорчигчдын эрх бага зэрэг ялгаатай байж болно. Жишээ нь, "Aeroflot" зочид буудалд үнэ төлбөргүй байрны гадна, түүний зорчигчид үнэгүй тээш хадгалах нисэх онгоцны буудалд санал болгож байна. Өөр нэг компани, "KrasAir" нь зөвхөн тоо, зорчигчдын түүнд хүргэх, бас өдөрт гурван хоол төлдөг.

мөнгөний нөхөн олговор

нислэгийн саатал гарч байсан бол, зорчигчид хажууд явах хүлээж бүрийн цаг хорин таван хувь хэмжээгээр нөхөн хангах. мөнгө нь та цуцлах таны билет дээр тусгай тэмдэг байх ёстой. Энэ тамга агаарын тээврийн ажилтан байж болно аваарай.

нь төлөвлөөгүй нислэгийн саатал нисэх онгоцны буудалд, зорчигч тээврийн эрхийг нь өдөрт гурван хоол, үнэ төлбөргүй төлөх бусад Дээр дурдсан бүх үйлчилгээг авах зэрэг тохиолдолд.

хүлээх хэрэггүй - ажиллана!

агаарын тээврийн төлөөлөгчид нислэгийн саатал төлөө уучлал гуйж, үнэгүй үйлчилгээ нь тэдний бүрэн хэмжээний өгч, зорчигч бүрийн ажиллуулах болно гэж бүү бод. Хэрэв та цаг, нисэх онгоцны буудал дээр хангалттай хоол хүнс, тав тухтай орчинд ч зарцуулах юм бол илүү их хүсэхгүй байгаа бол, зарим нэг арга хэмжээ авах нислэгийн саатал гарсан тохиолдолд байх ёстой:

• администраторт нисэх буудал олж, түүнд нислэгийн цуцлах шалтгаан болон бодит буцах цаг тамга тусгасан баримт бичгийг авна.
• цаг Watch: дөрвөн цагийн дараа агаарын тээврийн танд халуун хоол өгөх ёстой бөгөөд нислэгийн найман цагаас дээш хугацаагаар хойшлуулсан бол - зочид буудал, шилжүүлэх үед нэг өрөөнд. агаарын тээврийн эдгээр үйлчилгээг үзүүлэх татгалзсан бол, өөрийн бүхий л төлнө, гэхдээ ямар ч тохиолдолд, орлого хол хаях хэрэггүй.

нислэгийн саатал: зорчигчийн эрх. хууль зүйн

Та дараагийн нислэг хүлээж, тэдний очих ирээд дараа нөхөн төлөх шаардлагатай бүх орлого, баримт бичгийн нотлох баримт болгон залгаж агаарын тээврийн нэхэмжлэх холбоо барина уу. тохиолдолд агаарын тээврийн зорчигч эрх урагш тавих шаардлага шүүхэд өргөдөл гаргасныг орно өнгөрдөг бол. хууль зүйн харуулж хувьд та төлөвлөөгүй энэ нь хоол хүнс байх уу, та улмаас нислэгийн саатал гарсан байна зардлыг бүх шалгалт өгөх бол, эм, чадваргүй урьдчилсан төлбөрт аялал оролцох, бизнесийн уулзалтыг тасалдуулах, та нийлбэр бүрэн зардлыг хамарсан нөхөн төлбөр болгон төлнө . зургаан сар - шүүхэд буцах нэхэмжлэл, гомдол дээр та цаг хугацаа хангалттай байдаг. тэр гэж үзсэн тохиолдолд шаардлага нэг удаа нөхөн төлөх боллоо. хоёр хуулбарыг байгаа бүх баримт бичиг, шалгалт, сайн хуулбарыг нэхэмжилнэ.

Шаардлагатай бол үнэ төлбөргүй үйлчилгээ ашиглах

Мэдээж хэрэг, сайн нислэгийн саатал болон агаарын тээврийн байсан, түүний үүрэг хариуцлагыг орхих биш юм бол, та тэр ч байтугай үнэтэй ресторанд цуглуулгыг болон оройн хоол захиалах эрхтэй, харин дараа нь шүүхэд та шаардлагатай арга хэмжээ, зайлшгүй шаардлагатай байсан гэдгийг нотлох хэрэгтэй болно зөөгчийг төлнө. Тиймийн тул, энэ зочид буудал, хямд зоогийн хамгийн түгээмэл хэд хэдэн зайлсхийх шилдэг арга юм. цуглуулгууд ийм залилан аялалаа нэг арга зам бол эсвэл өөр, харин та нар зөвхөн агаарын тээврийн өөрөө бүх зорчигчдод зориулсан зочид буудал, нийтийн хоол нь оршин суух ажлыг зохион байгуулах тохирохгүй байвал нислэгийг шилжүүлж болно. Үгүй бол, таны бүх дураар ямар ч төлөхгүй.

дүрэм нислэг

Энэ нь дээр дурдсан дүрэм хуваарьт нислэг зөвхөн хэрэглэнэ гэж итгэдэг нь алдаа юм. Огт үгүй. Энэ нь ихэвчлэн дүрэм нислэгийн саатал болдог. зорчигч тээврийн эрхийг энэ тохиолдолд тогтмол нислэгийн саатал хувьд яг ижил хангах: бусад өрөө үнэгүй ашиглах, зөөлөн ундаа, халуун хоол, хоёр үнэгүй дуудлага, эсвэл онгоцны буудал дээр и-мэйл, ачаа тээшний хадгалах хоёр зурвасууд, үнэ төлбөргүй өрөө, шилжүүлэх , мөнгөн нөхөн төлбөр. гадна АНУ-ын юм: төлөөгүй байгаа дүрэм нислэг, жижиг онгоц торгууль зорчигч байдаг.

Үндсэндээ, дүрэм нислэгийн саатал тийм хүмүүс түүний явах нь хүлээх хэрэгтэй, агаарын тээврийн үүн дээр зорчигч илгээх хангалттай нөөц онгоц байхгүй байсан гэдгийг холбоотой юм.

overbooking

Олон хүмүүсийн хувьд, энэ нь агаарын тээврийн компаниуд илүү самбар дээр боломжтой суудал илүү тасалбар таван хувиар тухай зарах нь нууц биш юм. Энэ нь нэг энгийн шалтгааны улмаас болж: онгоц нь газар захиалга зорчигчдын нэг нь таван хувь нь гарч ирэхгүй бол - тийз, эсвэл сүүлийн минутанд сүүлээр өнгөрч. Яагаад хагас хоосон онгоц илгээж байх үүднээс, агаарын тээврийн компаниуд ийм Луйврын гэж байгаа юм. Гэсэн хэдий ч, эсрэгээрээ болж байгаа: заримдаа тэр даруй гарч, суудал захиалан бүх зорчигчид. Энэ тохиолдолд тээвэрлэгч нь сайн дурын гэж нэрлэгддэг дараагийн нислэг нисэх хүлээн зөвшөөрч хайж байна, компани нь эрхийн бичиг буюу шагнал хэмжээний тэдэнд өгөх болно. Мөн тээвэрлэгч цаг хүлээж нислэгийн хамааран үнэ төлбөргүй зочид буудлын өрөө, шилжүүлэг, хоол нь эрхийн бичиг өгч болно.

дараагийн нислэг олж чадаагүй байна явахын тулд сайн дурын тохиолдолд албадан онгоц өөр илүү газар дараа нь захиалан хүмүүст тарьсан. АНУ-д overbooking өртсөн зорчигчид нөхөн төлбөр, үүнээс хэмжээ нь гурван зуун доллар нисэх онгоц нь харилцан адилгүй байдаг өгдөг. overbooking зорчигч нь ЕХ-ны орнууд нислэгийн саатал адил үйлчилгээг үзүүлж байна.

улмаас та гадаад оронд байсан боловч учир хойшлуулсан виз нислэгийн нь асуудлын хот руу авч чадахгүй байгаа бол, цагаачлалын алба дуудаж, "яаралтай виз" авах админтай холбоо барина. тусгай давагдашгүй хүчин зүйлийн дөчин найман цагийн турш Гаргасан он, сар. Энэ хэцүү, гэхдээ оролдлого энэ нь үнэ цэнэтэй юм.

ачаа холбоотой асуудлууд

зочид буудал болгон шийдвэрлэх, хоол тэжээл тухай яриа зайлшгүй шаардлагатай, үнэгүй утасны дуудлага болон бусад техникийн асуудлуудыг бол: цуцлах администратор юм уу эсвэл агаарын ажилтны мэдэгдэл дараа гарах зорчигч томилно болон тохируулдаг. Хэрэв та өөрийн тээш авах хэрэгтэй, тийм болохоор та хэрхэн өөрөө зочид буудал руу явах, эсвэл зүгээр л нисэх онгоцны буудал хязгаарыг явах гэж байгаа бол, агаарын тээврийн компаний төлөөлөгчид мэдээлнэ. Ихэвчлэн ачаа тээшний соронзон хальс, энэ нь авах нь хялбар байж болох илгээсэн байна. Ирэх нутагт зүйл биш байсан бол, дараа нь хамгийн их магадлалтай, тээвэрлэгч нь тэднийг дараагийн нислэгээр илгээсэн байна. Дахин хэлэхэд, энэ үл ойлголцол тодруулах, таны ачаа авахын тулд өөрийн агаарын тээвэрлэгчийг холбоо барина уу. Тэр алдсан байна гэж хувирсан бол, агаарын тээврийн бүрэн үнэ цэнийг нөхөн төлнө.

Зочид буудлын өрөөнд мөнгө эргэж байна уу?

Тэнд олон зорчигчид маш логик асуулт бол: зочид буудлын өрөөнд урьдчилан захиалан авч байсан ба учир нь нислэгийн хүчингүй ашиглаж байсан юм амьдарч байгаа бол өдөр тутмын зардлыг буцаан байх болно. хариулт нь тийм юм. зочид буудалд ирээд, та өрөөнд нэг шөнө нь буцаан авах боломжтой.