Маркетинг когорт дүн шинжилгээ

Орчин үеийн бизнесийн Интернет ашиглах ямар ч боломжгүй юм. Хэрэв та ямар нэг зүйл, эсвэл бүтээгдэхүүнийг борлуулж байна эсэх. Вэб хайлт - Хэрэглэгчид мэдээлэл хэрэгтэй, гэхдээ хамгийн хялбар арга бол түүнийг авахын тулд. Үүнээс гадна, харилцаа холбооны янз бүрийн суваг ашиглалтын үр ашгийн бус, судлах эхлүүлж үргэлж байдаг боловч интернэтэд хувьд хийх нь маш амархан байдаг. хамгийн алдартай болон харааны аргуудын нэг кохорт дүн шинжилгээ гэж үзэж байна. нь учир шалтгааны харилцааны бусад судалгааны арга зүйн нэгэн адил хэрэглэгчийн зан төлөв, энэ нь статистикийн мэдээллийн хуримтлал шаарддаг. Интернэт та гүйцэтгэгчийн хувьд энэ нь "үл үзэгдэгч" хийх боломжийг олгодог. Эцсийн эцэст, энэ нь бараг бүх хэрэглэгчийн арга хэмжээ - Хуудас бүрт зарцуулсан хугацааг хэмжээний анхны айлчлал өдрөөс эхлэн.

Үйлчилгээний маркетинг Статистик

Энэ нь өнөөдөр гэдэг үгийг "маркетинг", "зар сурталчилгаа" болон "борлуулсан" гэж ойлгогдож байгаа тэдгээр мэргэжилтнүүд ч байдаг гэдгийг бараг боломжгүй юм. Мэдээж, энэ нь хоёр чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм маркетингийн үйл ажиллагаа. Гэхдээ үндэс суурь нь эрэлт хэрэгцээ, хэрэглээний зан үйлийн судалгаанд хэвээр байна. Тэгээд дараа нь бүх зүйл хүмүүсийн хэрэгцээг хангах боломжийг хайх болгон өөрчилсөн байна.

Бид судалгаа, дүн шинжилгээ хийх тухай ярьж байсан бол, тийм болохоор - статистик бидэнд туслах болно. мэдээллийн сан хэрэглэгчийн онцлог болгоомжтой хадгалах та сайтар эрэлт хэрэгцээг судалж, өөрсдийнхөө төлөө хамгийн их ашиг шинжилгээний үр дүнг ашиглах боломжийг олгодог.

Ихэнх маркетингийнхан ихэвчлэн хамаарал болон регрессийн шинжилгээ ашиглах; Тэд хэрэглэгчид судлах Дүрсэлсэн ба урьдчилсан арга сонирхож байна. Энэ бүхэн зарим нэг онцлог хэрэглэгчдийн хамгийн өргөн төлөөлөл (эсвэл сонирхолтой бизнес) бүлэг хуваарилалтыг шаардаж байна. Ийм холбоо нь, бидэнд нэг кохорт дүн шинжилгээ хийх санал болгож байна.

Статистикийн дүн шинжилгээ ба худалдаа арилжаа

борлуулалт нь маш тодорхой байх хэрэглэгчийн үйл ажиллагаанд учир шалтгааны холбоосыг ойлгох ёстой. Когорт шинжилгээ энэ нь хэд хэдэн үндэслэлээр хэрэглэгчиддээ бүлэглэх өөр хийх боломжийг олгодог. нийтлэг шинж чанар нь ихэвчлэн гаргасан (худалдааны, худалдан авах, м. х.), хосолсон биелэлт үйл он сар өдөр бүхий хэсэг. статистик хүн (объект) ижил төстэй зан, шинж тэмдгийг харуулах нь бүлгийн тухай ярих. зочид, Шинэ жилийн өмнө нь долоо хоногт анх удаа дэлгүүрт орж ирсэн - нь кохорт нэг энгийн жишээ. Тэдний зан судалсны дараа, энэ нь зар сурталчилгаа болон арилжааны хүчин чармайлтын үр дүнгийн талаар дүгнэлт хийх боломжтой юм.

анализ

маркетингийнхан урт Google-ийн хөгжүүлэгч ирсэн нь туслах хэрэгтэй. Тэд э-худалдааны статистик судалгаанд үйлчилгээ нь төрөл бүрийн санал болгож байна. Одоо Google Analytics-д когорт шинжилгээ хийх боломжтой юм. Өмнө нь, энэ нь заавал үзэгчид сегмент дамжуулан хийх хэрэгтэй байв. Энэ нь нэлээд цаг хугацаа шаардсан, эвгүй байсан. Гэтэл одоо кохорт дүн шинжилгээ хийх нь автоматаар хийгддэг. Analytics зөвхөн таны шаардлагын дагуу тайлан үзүүлэлтүүдийг өөрчлөх боломжтой.

тайлан мэдээ ширээн дээр, цаг хугацааг зэрэг бүтээгдэхүүн юм. үзүүлэлтийн дөрвөн бүлэг тохиргоо нь когорт шинжилгээ ашигладаг өөрчилж болно.

Когорт Санал зочдын тодорхой бүлгийг нэгтгэж нийтлэг шинж чанар юм. Хэмжээ үед хувааж болно: тодорхой өдөр, долоо хоног, сар. Хэрэв та "долоо хоногт" сонгосон бол, жишээ нь, тайлан хүсэл бүлэг анхны бүх заасан долоо хоногийн турш сайтад нэг кохорт судалгааны очиж.

Дараа нь та "зураг" өөрчилж болно. Хувьсах энд интернетийн хурал үргэлжлэх хугацаа, хэрэглэгчдийн тоо, гэх мэт ирдэг Өнгөрсөн сонголт - "огноо хүрээ". Энэ боломж нь, шинжээч одоогийн өдрөөс эхлэх цэг тогтоосон хугацаанд кохорт үйл ажиллагааг хянах боломжтой болж байна. хоногийн бүлэглэлийг сонгох, энэ нь когорт эгнээ бий болно гэдгийг санаж байх ёстой, мөн жуулчдын зан динамик - багана.

шинжилгээний үр дүнг хэрхэн ашиглах вэ

тайланг шалгаж дараа сайтын хэрэглэгчдийн ашиг давтамжийг тойргоор нь боломжтой юм. тоон үзүүлэлтүүдийг харьцуулан хэрэглэгчиддээ ямар ашиг сонирхол, татаж ойлгох боломжийг олгоно сайтын агуулга байрлуулах төлөвлөх.

Жишээ нь, жуулчдын бүлэг дүн шинжилгээ хийх, "тууштай" -тай сайт руу буцаж байна дагуу хуваарилна. Төлөвлөгөө байрлуулах өсгөсөн нь зар сурталчилгааны материал, эдгээр хуудсууд таны үйлчлүүлэгчид эхний айлчлалын үед хувьцаа шинэ зүйлсийг ямар ч хувьцааг эзэмшиж, эсвэл үзэхийн дээр энэ нь боломжит худалдан авагчдын анхаарлыг татсан талаар дүгнэлт хийх боломжтой юм. Энэхүү мэдээлэл нь компанийн гүйцэтгэлийг сайжруулахад тусална. Энэ нь зах зээлд когорт шинжилгээний болгон ашиглаж байна. Энэ нь бүр илүү тодорхой, үр дүнтэй зар сурталчилгааны төсөв хуваарилах, үр дүнтэй бий болгох боломж олгодог харилцаа холбооны суваг.

Ямар хайх

бэлтгэл ажлыг хийх шаардлагатай ямар ч статистик арга үр дүнтэй ашиглах хэрэгтэй. Бүх дараа, баталгаа хурдан уусмал асуудлыг зөв асуулт байна.

Та ямар когорт шинжилгээг ашиглах тулд юу хийх хэрэгтэй вэ? хэд хэдэн асуулт өөрөөсөө асуу:

• Яагаад ийм динамик борлуулалтын байна уу?
• (Учир нь цаг хугацааг хэрхэн сонгох сурталчилгааны кампанит ажил, жишээ нь)?
• том хариу түгээх хугацааг хэрхэн тодорхойлох вэ?

тусламж илүү тодорхой таамаглаж когорт шинжилгээний үзүүлэлтүүдийг тодорхойлох.

дүгнэлт

Google Analytics суурь когорт шинжилгээний чанаруудыг нь танилцаж, түүний үйл ажиллагааны онцлог нь санаа авч дараа, маркетингийнхан зөвхөн сайт урсгалыг нэмэгдүүлэх биш, харин хэрэглэгч нь боломжит худалдан авагчид (энгийн зочин) эргэх бол нэлээд чадвартай байдаг.

бие даасан тайлан үүсэх шинж талаар тодорхой ойлголт өгөх зорилтот та онлайн мэдээллийн нийтлэл, тусгай сурталчилгаа байрлуулах эсэх нь таны үйл ажиллагаанд түүний хариу үйлдлийг ойлгоход нь туслах болно санал болгож байна. Аливаа маркетингийн үйл ажиллагаа эдийн засгийн хувьд ашигтай байх ёстой. Когорт шинжилгээ, CLTV, нэгж Эдийн засаг - хэрэглэгчийн зан үйлийг судлах ямар ч арга "зардал ашиг", түүний оновчтой харьцааг тогтоох зорилготой юм.

Гэхдээ хол явж, байна. -ий хэрэглэгчдийн шалтгаан компанийн вэб сайтаар зочилж өдөр тутмын хяналт буруу сэтгэгдэл өгөх болно. Энэ нь нэг кохорт төлөөлөл нь урт удаан ажиглалтын хэрэглэгчийн зан үйлийг өөрчлөхөд хянах, зөв тайлбарлах боломжийг олгоно байсан юм.