Аж ахуйн нэгжийн нөөцийн форум, эсвэл газар дээр нь амийг өгнө?

Аж ахуйн нэгжийн нөөц FORUM,

Эсвэл сайт дээр амьдрал өгч?  

хэдэн жилийн турш, Интернэт хязгааргүй боломж бүхий хүчирхэг арга хэрэгсэл гэж нэрлэдэг бөгөөд энэ нь ч маргах биш юм. Маш ихэвчлэн өдөр тутмын ярианд хэн нэгэн маш чухал и-мэйл авсан зарим нэг сайтад илгээх эсвэл цэвэр сонирхолтой мэдээ олж сонссон байж болно. Энэ бүх интернэт сурталчилгаа мэргэжилтнүүд нь "бурхад бэлэг" гэж нэрлэж болно. [2, х. 142]

өргөн бодит цаг хугацаанд энгийн интернэт хэрэглэгчдийн дээр тайлбар хүмүүсийн тооны, санаа зовоосон асуудал үйл явдал гэдгийг аль хэдийн амьдрал дээр туршиж байна. гэж байна юу итгэх итгэл зэрэг маш өндөр байна. [4, х. 310] Тиймээс сүлжээнд дэмжих бүхэлд нь зар сурталчилгааны кампанит ажлын салшгүй нэг хэсэг юм. виртуал нүүрэн дээр нь ялалт бол энэ нь жинхэнэ ялалт хүрэх боломжгүй юм. Интернэт дэх PR - хамгийн бага зардлаар хамгийн их үр дүн юм.

зорилго байдлаар олон нийтийн харилцааны сүлжээнд байгаа: үнэнч үүсэх, брэнд нь танил, зөв дүр үүсэх. Үүнээс гадна энэ нь форум, блог, нийгмийн тухай PR сүлжээний тогтмол харилцаа чухал ач холбогдолтой юм. сүлжээ болон чат өрөө тулд "зорилтот үзэгчдийн дулаарал." [3]

мэдээллийн судалгаагаар - дараахь байдлаар үр дүнг нь эдийн засгийн янз бүрийн салбарт, PR хэрэгсэл үйл ажиллагаа явуулж байгаа хамгийн том компаниудын дунд шинжилгээний төвд олон нийтэд ил тод:

- үзэсгэлэн, форум оролцох;

- Интернет (мэдээ, хувилбарууд, нийтлэл) дээр;

- PR- худалдааны хэвлэлд нийтлэл,

- PR сүлжээ (нийгмийн сүлжээ, санал, форум, блог.);

- харилцагчдад зориулсан PR үйл ажиллагаа.

PR сүлжээ гэж би боддог сонгосон стратегийн харьцангуй урт хугацааны үр нөлөө юм - АНУ-ын байр суурь дугаар 4 авч үзье. Дэлгэрэнгүй дээр хэлэлцүүлэгт харах , аж ахуйн нэгжийн вэб сайт нь холбооны суваг юм.

Чуулганы гол зорилго - хэрэглэгчийн дэмжлэг, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний ашиг сонирхлын үүсэх. Тусламж - A форум Түгээмэл асуултууд нэг хэсгийг байж болно. Эдгээр хэсгүүд нь ховор их анхаарал татаж байна. Гэвч энэ нь зөв биш юм. Эцсийн эцэст, Дүрэм, нөхцөл, баталгаа, гэрчилгээ болон бусад стандарт сэдвийн талаар асуулт ижил төрлийн байна. Мэдээж, бүх мэдээллийг газар дээр нь тавьж болно, гэхдээ энэ нь үргэлж хангалттай хурдан олж чадахгүй бол эсвэл огт олж чадахгүй байна.

Компанийн вэб сайт дээр хэлэлцүүлэгт хамгийн чухал зорилго нь - компанид үнэнч бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд жуулчдын сонирхлыг түүнчлэн боловсролыг дэмжих явдал юм. хэрэглэгчийн эрэлт үүсгэх нь илүү хэцүү байдаг. Гэхдээ энэ нь гол зорилго юм. Энэ асуудлыг та эхлээд зөв таны форум нь бүлэглэсэн байх ёстой жагсаалт шийдвэрлэхийн тулд зочин нэн даруй тодорхой хэсэгт эрхийг байгааг цэгцэлж чадна. хэсэг тус бүрт мэдээллийн тодорхой хэсгийг агуулдаг юм бол сайтын зочид хурдан зөв хэлэлцүүлгийг олж, түүнд хариулж, эсвэл шинэ асуултаа асуух боломжтой болно. Шинэ асуулт - энэ нь үйлчилгээ, хэрэглээний эрэлт, үнэнч сонирхол юм. Эцсийн эцэст, хэрэв үйлчилгээний талаар асууж, тэд Таны зочид, ирээдүйн боломжит худалдан авагчид байдаг нь сонирхолтой байна.

Энэ нь эрэлтийг нэмэгдүүлж - Энэ нь илүү мэргэшсэн хариулт өгөх нь чухал юм. Энэ тохиолдолд асар их үүрэг сэтгэл зүйн хүчин зүйл тоглосон. Хэрэв та өөрийн хэрэглэгчийн биш юм хүмүүст үнэгүй зөвлөгөө өгөх бэлэн байдаг тийм бол яаж хариуцлага хэн төлөх, түүний харилцагч адил харилцаатай байдаг вэ? Тэгээд дараа нь, энэ хэлэлцүүлэгийн түүнээс дээш (хэрэглэгчийн дагуу) илүү амжилттай, нэр хүндтэй компани. Энэ нь - өөрийн үйлчилгээ эрэлт хэрэгцээтэй байна. Энэ тохиолдолд нэг хүсэлт үйлчилгээ, бараа бүтээгдэхүүний чанар дээр тулгуурлан бий болно. форум тодорхой таны зах зээл асуулт онцлон болон форумын асуулт асуух жуулчид маш их ирдэг бол та хэрэглэгчдийн маш их байдаг бөгөөд та тэдний салбарт эрх байна.

Гэхдээ та ямар ч форумд вэб сайт хэрэгтэй вэ? 1) Та нэгтгэх болно: энэ ойлгохын тулд, та дараах асуултуудад хариулах хэрэгтэй вэ? 2) Энэхүү зорилго болон түүнийг яагаад байна вэ?

ямар нэгэн сайт Дагагчид - биш, шударга олон хүн, энэ нь тодорхой, ил тод шалгуурын хэд хэдэн бүтэцтэй байна. тодорхой бүлэг (вэб сайт дээр тэдний зан ялгаатай) руу Үзэгч сонсогчид хэлтэс цаашид чанарын болон хялбар болгодог тоон шинжилгээ хийх. Гэхдээ гол зорилтот үзэгчид үргэлж эхний асуултын хариулт нь байх болно (та уялдуулах вэ?). Жишээ нь, та үйлчилгээ үзүүлэгчдээ 1 байгаа бол - жил (жишээ нь зохион байгуулагч баяр) 2 удаа, дараа нь таны үйлчлүүлэгчид боловсруулах аппарат хэрэгсэл болон галт хэрэгслийн осол зочин уран бүтээлчид мэдээлэл ямар нэг зүйлийн талаар ярилцах хүсэлтэй ч биш юм. Гэхдээ маш их баяртай мэргэжлийн солилцох ач холбогдолтой мэдээллийг холбогдох үйлчилгээг (жишээ нь цэцгийн бизнес эрхлэгчид, эсвэл aerodizaynery гэх мэт) өгч хүмүүс. Тэгээд магадгүй таны орон нутгийн бие даасан төсөлд ч өсөх болно! Цөөн тооны сонирхолтой зар сурталчилгааны өрсөлдөгч, харин салбарын портал дахь хамтын ажиллагааны төсөл - өөр асуудал юм.

офлайн байрлуулах зорилгоор тохируулах талаар маш тодорхой байх хэрэгтэй. яагаад энэ нь шаардлагатай байж болох нэг жишээ нь дараахь зорилтыг үүсгэж болно: хайлтын дамжуулан шинэ хэрэглэгчдийг татах. Тиймээс мэдээллийн форум зөвхөн асуулт асуух нэг нь төлөө бус ашигтай байдаг, харин үүнийг уншиж чадахгүй байна хэн нэгэнд нь, тэр хэрэглэгч, "хайлтын систем" -д тодорхой хайлтын сайтад ирсэн юм.

Энэ бол тийм л хэв журам, эрх бүхий зөвлөгөө хадгалах зардал их өгөөж, өөрөөр хэлбэл, ашигтай харьцаа хэтэрч, янз бүрийн сэдвээр амьд хэлэлцүүлэгт олон тооны үл хайхран (Хэрэв та сонирхолтой, боломжит худалдан авагчдад холбогдох гэх мэт) гэж юу. Энэ тохиолдолд, форум хаах найргүй шаардлагатай, энэ нь хаягдсан хэлэлцүүлэгт илүү харилцааны тавцан дутагдалтай хавьгүй илүү дээр юм. Ялангуяа бид анхааралдаа учир хэлэлцүүлэг дээр спам бүх арилжааны сайт хайлтын өөр шийтгэх болно гэдгийг авч уу.

1) Та нэгтгэх болно: Тиймээс, аж ахуйн нэгжийн цахим хуудсанд форум зохион байгуулах тухай шийдвэр гаргахдаа дараах асуултуудад хариулах түүний үндэслэл нь бодох хэрэгтэй вэ? 2) Энэхүү зорилго болон түүнийг яагаад байна вэ? бүх эрсдлийг үнэлэх, нөөцийг хадгалах байгууллагын бэлэн тодорхойлно. Форумын зорилго өгүүлэх ба сайтын бодит боломж нь тэднийг харьцуулах. Эцсийн эцэст, энэ нь холбооны суваг дээр зарцуулсан хүчин чармайлт гарган авсан үр нөлөө илүү их байх болно гэж ийм байж болох юм. Ийм нөхцөлд шийдвэр, энэ Өөр сайт руу шилжилтийн болж болно (нийгмийн сүлжээ, блог, бусад компаниудын форум) аль хэдийн зорилтот үзэгчдийг цуглуулж байна, тэнд өөрийн бүлгийг нээж ба энэ нь илүү үр дүнтэй байх болно. Энэ нь бас ч сайн үнэлэгдсэн PR үйл ажиллагаа, туйлын эсрэг үр дүн өгөх болно гэсэн мессежийг санал хүлээн авагч нь үргэлж урьдчилан биш юм, учир нь л бодолцох хэрэгтэй. Тиймээс дансанд бүх шалгуурыг авч байдаг нь үнэн харааны асуудал бол тийм форумыг нээж болохгүй, энэ нь холбооны суваг туршиж үзэх нь зүйтэй юм. Мөн энэ нь болж гэнэт бол түүний хэрэглээ үр дүнгүй байх юм. Чуулганы үргэлж яагаад дүн шинжилгээ хийх тэр үед, ойр байж болно. Хүлээн авсан өгөгдөл цаашдын ажилд ашигласан байна.

1. алдартай, ашигтай хэлэлцүүлгийг [электрон нөөцийн] хэрхэн үүсгэх. - Хандалтын горим: http://www.coolforum.ru/

2. Marconi, Д. PR: иж бүрэн гарын авлага / Dzho Markoni; нэг. Англи хэлнээс. DR Gerenava. Ю П. Leonovoy. Нийт дор. Ed. BL Eremina. Москва, 2007.

3. Семенов, интернэтэд PR. Хайлтын хөдөлгүүр нь маркетингийн. бүх хайлтын хөдөлгүүр дэх сайтуудын дэмжих 2011 [электрон нөөцийн]. - Хандалтын горим: http://www.marketingsearch.ru/article-piar_v_internete.html

4. Jaffe Д. Сурталчилгаа: Амьдрал үхэл / Dzhozef Yaffe дараа; Транс. Англи хэлнээс. Ю Kapturevskogo. М., 2007

5. Олон нийттэй харилцах [Электрон нөөцийн]. - Хандалтын горим: http://stanlykajurov.narod.ru/internetpr.htm

Halavan Я