Дуудлагын төв дээрх мэйлийн төрөл, үр дүн.

Өнөөдөр харилцаа холбооны үйлчилгээний аливаа бүтэц, нэр, програм хангамж, техникийн болон харилцаа холбооны чадавхи зэргээс үл хамааран бизнесийн төв, маркетинг, PR агентлаг, телефон борлуулалтын төв, дуудлагын төв гэх мэт мэдээлэл, мэдээлэл түгээх хэлбэрийг санал болгодог. Үйлчлүүлэгчидтэйгээ шилжих нэг буюу хэд хэдэн сувгийн шинж чанар. Диспетчерийн зохицуулалт нь зорилгоосоо хамааран хэрэглэгчийн үйлчилгээний түвшинг дээшлүүлэхэд ашиглагдаж болох бөгөөд ингэснээр компани, брэнд / брэнд, бүтээгдэхүүн / үйлчилгээ (мэдээний хуудас - өр, баланс, хувьцаа, ажлын дүрэм, журмын өөрчлөлт, үнийн бодлого , Гэрээний харилцааны гэх мэт) эсвэл тодорхой / шинэ бүтээгдэхүүн / үйлчилгээний хэрэглэгчийн эрэлтийг дэмжих, гэхдээ үнэндээ - хэрэглэгчдийг хайж олох, татах (шинэ бүтээгдэхүүн / үйлчилгээний тухай мэдээлэл, зар сурталчилгааны захидал, Тэдний давуу тал, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний хөнгөлөлт гэх мэт).

Өнөөгийн мэдээллийн хуудасны дийлэнх нь SMS мессеж, заримдаа MMS зурвасын формат, факс, мөн шууд мэйл зэрэг мессеж юм. Ийм захидал бараг өнгөрсөн зууны хоёрдугаар хагаст шуудангаар үйлчлэгчдийн тусламжтайгаар явуулсан цаасан тээгчдийн уламжлалт захидлуудыг бараг бүрэн сольсон боловч мессеж, факс гээд шууд Шууд мэйлийг аажмаар шинэ төрлийн мэдээлэл, мэдээллийн мессежээр үйлчлүүлэгчид IP програмаар дамжуулан сольсон Телефон утас, вэбсайтаар, мэдээжийн хэрэг, нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлд, түүнчлэн холбоо харилцааны сувгаар дамжуулж бие даан илгээдэг. Үүний шалтгаан нь:

• Мессэж мессеж хэрэглэгчиддээ уйтгартай байдаг учраас ихэнх тохиолдолд гар утаснаас уншиж уншдаггүй, ялангуяа үүрэн үйлчилгээ үзүүлэгчид болон хөдөлгөөнт төхөөрөмжүүд нь ихэвчлэн эвгүй фонт хэрэглэдэг тул;
• MMS илгээх нь үнэтэй бөгөөд хөдөлгөөнт холбооны бүхий л хэрэгслээр хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй;
• Захидал, түүний дотор Шуудан Захидал, шуудангаар үйлчлүүлэгчийг спам мэйлийн клиент модулиар дамжуулан амжилттай, байнга хаадаг;
• "Масс" мессеж нь гар утасны терминал, мэйлийн клиент хэрэглэгчдэд цочирдолд хүргэж, улмаар тухайн компанийн үнэнч байдал, брэнд / брэнд, бүтээгдэхүүн / үйлчилгээ зэрэгт сөргөөр нөлөөлдөг.

"Конвейер" төрлөөр "масс" дамжуулагчаас ялгаатай нь орчин үеийн холбоо барих төв өнөөдөр санал болгодог:

• Стандарт форматын мессеж, SMS, MMS, факс, имэйл, шууд мэйл, гэхдээ хэрэглэгчид чиглэсэн хөдөлгөөнт терминал / имэйл клиент нь нас, хүйс, иргэний харьяалал, нийгмийн статус зэргээс шалтгаалан онцлог сонголттойгоор шуудангаар илгээдэг. Ий. Телевизийн захидал нь хэрэглэгчдэд шууд харилцан тохирох суваг (SMS - тэтгэвэр, хөгшрөлтийн хувьд), мессенжер, MMS, имэйлийн хуваарилалт, мессеж, мессенжерүүд, SMS, MMS шуудан, IP програмаар дамжуулан мэдэгдэл илгээх ). Үүний зэрэгцээ мэдээлэл, зар сурталчилгааны хуваарилалт нь зөвхөн тохиромжтой холбооны сувагт тохирсон хэлбэрээр бүтээгдээгүй төдийгүй насны бүлэг, хүйс, иргэний харьяалал, нийгмийн статустай холбоотой хамгийн тааламжтай текст / загвар бүхий тодорхой хэрэглэгчдэд зориулж бүтээгдсэн.
• Интернет сүлжээнд байгаа брендийн хуудаснууд, блогууд, микроблогууд дахь хувийн захидалууд (зурвас, бичлэгүүд), мэдээллийн төвийн оператор мэдээлэл, зар сурталчилгаа, мэдээллийн мессежийг үүсгэдэг төдийгүй 24/7 горимд хариулах Сонирхож буй хэрэглэгчдийн асуулт, дуу, видео чат гэх мэт асуултууд.