Хүүхдийн тусламжийн утас: ганц тоо, товхимол, зураг. Олон улсын хүүхдийн тусламжийн утасны өдөр

Бүх хүмүүс үе үе тусламж хэрэгтэй. Эцэг эх, найз нөхөд, хамаатан садан нь маш сайн зөвлөгч болдог. Гэхдээ заримдаа энэ нь хангалтгүй юм. Тиймээс хүмүүст туслах янз бүрийн түвшинд тусгай үйлчилгээ байдаг. Хүүхдийн тусламжийн утас байгаа эсэхийг та мэдэх үү? Яагаад хэрэгтэй вэ, хэрхэн тусламж авах талаар мэдээлэл авахын тулд нийтлэлийг уншина уу.

Энэ юу вэ?

Сургуулийн бүх хүүхдэд сэтгэлзүйн тодорхой тусламж үзүүлэх боломжтой гэдгийг хэлэх хэрэгтэй. Сэтгэл зүйчтэй харилцах практик нь Европ болон АНУ-ын орнуудад сайн хөгжсөн бөгөөд итгэлийг бүрэн хэмжээгээр зөвтгөдөг. Хүүхэд хэзээ зөвлөгөө авах вэ? Утасны нөгөө төгсгөлд мэргэжилтэн туслах энгийн асуудлын жагсаалт нь ердөө асар том юм. Эдгээр нь өдөр бүрийн янз бүрийн хүндрэлүүд, эцэг эх, үе тэнгийнхэнтэйгээ харилцах бэрхшээл, гэр бүл дэхь асуудлууд, шинээр төрсөн хувийн амьдрал, сургуульд сурахгүй байх гэх мэт асуудлууд байдаг. Шинжээчдийн үзэж байгаагаар хуухдууд шоргоолж, Гэртээ харих эсвэл сургуульд явахыг хүсэхгүй байгаа тул өнөөдөр хүнд хяналт тавьдаг. Мэргэжилтнүүдэд хандаж буй хүүхдүүдийн бүх асуулт, бэрхшээлүүд нь чухал бөгөөд шаардлагатай байна.

Зорилго

Тиймээс хүүхдийн тусламжийн утасны үйл ажиллагааны гол зорилго юу вэ?

1. Тодорхой асуудлуудын талаар бүрэн чанд, тодорхой бус зөвлөгөө өгөх.
2. Хүнд нөхцөлд байгаа хүүхдүүдэд цаг тухайд нь туслалцаа үзүүлэх.
3. Хүүхэд өсгөсөн гэр бүлгүй гэр бүлийг эрт илрүүлэх.
4. Хүүхдэд стресстэй, амиа хорлохоос урьдчилан сэргийлэх, гэр бүлийн харилцааг бэхжүүлэх.
5. Гэмтлээс урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ, хүүхдийн болон гэр бүлийн асуудлуудаас урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ авах.
6. Эцэг эхийн талаархи эцэг эхийн зөвлөгөө.

Чухал зүйл

Харамсалтай нь өнөөдөр бүх хүүхдийн тусламжийн утасны үйлчилгээ байгааг мэддэггүй байна. Гэсэн хэдий ч, энэ талаархи мэдээлэл идэвхтэй тархаж байгаа бөгөөд хэд хэдэн хүүхдийн асуудлыг шийдэхэд хамгийн анхны амжилтанд хүрч байна. Мэргэшсэн сургалтанд хамрагдсан сайн мэргэжилтнүүд зөвлөгөө өгөх сэтгэл зүйн тусламжийг хамгийн хүнд хэцүү, өчүүхэн бус нөхцөл байдалд хэрхэн туслахыг мэддэг байх нь зүйтэй юм. Дуудлага хийхийн хувьд тэд гэр, гар утаснаас үнэ төлбөргүй хангаж өгдөг бөгөөд энэ нь сэтгэл зүйн тусламжийг бага насны хүүхдүүдэд (мөнгөгүй хүмүүс) ч хүртээмжтэй болгодог. Хүүхдийн тусламжийн утасны цорын ганц тоог дуудах нь: 8-800-2000-122, зөвхөн хүүхэд (наснаас үл хамааран) туслалцаа авах боломжтой төдийгүй эцэг, эх, асран хүмүүжүүлэгчдээсээ татгалзаж болно. Энэ нь зөвхөн хүүхэд төдийгүй насанд хүрээгүй хүмүүст ч мөн энэ нөхцөлд хэрхэн ажиллахаа мэддэггүй, хүүхдийн хүмүүжил, эсвэл асуудлын шийдлийг шийдэж чаддаггүй хүмүүст зөвлөгөө өгч болно.

Олон улсын туршлага

Жил бүрийн 5-р сарын 17-нд ОХУ-д Хүүхдийн Телефон Телевизийн Олон Улсын өдрийг тэмдэглэж байна. Энэхүү баярт зориулсан гол зорилго нь хүүхдүүдийн асуудлыг шийдэх хэрэгцээг аль болох олон хүнийг анхаарч үзэх явдал юм. Эцэст нь насанд хүрэгчид ихэнхдээ хүүхэд хүнд хэцүү нөхцөлтэй байж чаддаггүй, зарчмын хувьд хүүхдүүд ноцтой асуудал гардаггүй гэж үздэг. Гэсэн хэдий ч энэ нь бүрэн буруу, харин практик нь эсрэгээр харуулж байна. Ийм онцгой баярыг бий болгох санаачлагыг НҮБ-ын Хүүхдийн эрхийн хорооноос албан ёсоор хүлээн зөвшөөрсөн Хүүхдийн тусламжийн утасны олон улсын байгууллагад харьяалагддаг. Орон нутгийн иргэд нь 150 орноос, тэр дундаа Орос зэрэг орно.

Дотоодын практик

Манай орны хувьд 2007 онд Хүүхдийн тусламжийн утасны холбооноос Хүүхдийн эсрэг хүчирхийллээс хамгаалах үндэсний сантай хамтран 2007 онд хүүхдэд зориулсан утсаар холбоо барихад идэвхтэй оролцсон. 280 гаруй телефоны итгэлцлийн үйлчилгээнд аль хэдийн идэвхтэй байна. Жил бүр тэдний мэргэжилтнүүд хүүхдүүд, өсвөр насныхан, тэдний эцэг эхээс хагас сая хүртэлх дуудлага хийдэг. 2010 оноос хойш ганцхан хүүхдийн тусламжийн утас (тоо: 8-800-2000-122), бараг бүх үйлчилгээнүүд холбогдсон байдаг (үйл ажиллагаа явуулж буй бүс нутагтаа орон нутгийн тоогоор ажилладаг зарим ажил). Дээр дурдсанчлан та энэ дугаарыг суурин болон гар утсаас үнэ төлбөргүйгээр дуудаж болно.

Зарим статистик

Хүүхдийн тусламжийн утас нь маш их үр өгөөжтэй байгаа нь статистикаар ярьдаг. Тиймээс 2010-2012 онуудад 1 518 813 дуудлага хүлээн авсан бөгөөд нийт хүн амын 57 хувь нь өсвөр насны хүүхэд, өсвөр насныхнаас 10 гаруй хувь нь эцэг эх, Нийт иргэдийн 33 орчим хувь нь бусад иргэдээс. Хүмүүс зөвлөгөө, сэтгэл зүйн тусламж авахын тулд өөр өөр асуудалтай байдаг. Тиймээс тэдний хамгийн түгээмэл нь хүүхдийн хүчирхийлэлд өртдөг хүмүүс юм. Ихэнх тохиолдолд, хүүхэд, насанд хүрэгчид тусламжийн утасны үйлчилгээг дараах тохиолдолд дууддаг:

• Гэр бүлийн хүчирхийлэл (12,830 дуудлага) болон гэрээс гадуур (5,254 дуудлага);
• Хүүхдүүдийг тойрог замд (13 мянга гаруй дуудлага) эмчлэх;
• Хүүхдийн эсрэг бэлгийн хүчирхийлэл (ойролцоогоор 2000 дуудлага).

Амралтын тухай

Олон хүмүүс "Хүүхдүүдийн утасны яагаад өдөр яагаад ажилладаг вэ?" Гэсэн асуулт байж болох юм. Бүх юм энгийн, түүний гол зорилго нь энэхүү үйлчилгээний үйл ажиллагааны талаархи мэдээллийг түгээх явдал юм. Харамсалтай нь иймэрхүү туслалцаа байгаа гэдгийг бүх хүүхэд, насанд хүрэгчид мэддэггүй. Энэ өдөр яах вэ? Мэдээлэл түгээх бүх аргууд нь сайн. Учир нь гол зорилго нь хүрээлэн буй орчны хүмүүсийн анхаарлыг аль болох татахад оршино. Хүүхдийн тусламжийн утасны үйлчилгээг хэрхэн хүргэх вэ? Номууд нь маш сайн арга юм. Мэдээллийн жижиг хуудсыг урьдчилан бэлтгэсэн бөгөөд энэхүү үйлчилгээний үйл ажиллагааны талаархи бүрэн мэдээллийг агуулдаг. Эдгээр ухуулах хуудас нь зөвхөн нэг өдөрт тараагдах боломжтой. Эдгээр сургуулиуд нь ихэвчлэн сургуулиудын дунд явдаг бөгөөд тэд энэ үйлчилгээний талаархи ерөнхий мэдээлэл бүхий тусгай зурагт хуудас байрлуулж болно.

Хүүхдийн тусламжийн утасны үйлчилгээг хэрхэн сурталчлах вэ? Фото - бас сайн туслагч. Та утсыг нөгөө тал дээр зөвлөлдөж байгаа хүмүүсийг (хүмүүс төрөл төрлөөр нь урам зориг өгч байгаа эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүс) зурж болно, ингэснээр өөр өөр хүмүүсийн анхаарлыг татах болно. Жишээ нь: асфальтан (жишээ нь ялагчид) эсвэл жижиг тэмцээн (жишээлбэл, хүүхдийн тусламжийн утасны цорын ганц тоог санаж байх) гэх мэт гудамжны үйл ажиллагаанд сайн туршлага орно.

Бусад мэдээлэл түгээх

ОХУ / олон улсын хүүхдийн тусламжийн утасны үйлчилгээг хэрхэн сурталчлах вэ? Үүний тулд сургуулиуд болон бусад боловсролын байгууллагуудад мэдээллийн кампанит ажлыг зохион байгуулж чадах сайн дурынхан хэрэгтэй болно. Энэ тохиолдолд гарын авлага, товхимол, график зэрэг ерөнхий хэлбэрээр хувийн хэвшлийн материалууд байх ёстой. Сургуулийн бүх төрлийн тусгай хичээлийн хичээлийг заах нь хүүхдүүдэд энэ үйлчилгээний талаархи бүрэн мэдээлэл өгдөг (хэрэв уулзалт нь оюутнуудаас ирүүлсэн асуултуудын хариулттай бол сайн). Тоглоомын хэлбэрээр хүүхдүүдийг энэхүү үйлчилгээний ажил үүргийн зарчмын талаар мэдээлэлтэй байдаг бөгөөд сургалтанд хамруулахад хялбар байдаг бөгөөд ямар нөхцөлд тусламжийн мэргэжилтэнд хандах боломжтой байдаг. Хүүхдүүдийн ийм амьдралд тохиолдож болох иймэрхүү хичээлүүд алдагдахад тэд хүүхдүүддээ өөрсдийн асуудлыг шийдэхэд зөв зан үйлийн загварыг өгдөг. Сургуулийн сурагчдад түгээмэл санал асуулга явуулах нь сайн хэрэг бөгөөд энэ нь хүүхдийн асуудлыг шийдэх боломжит бүлгийг тодорхойлж, тэдэнтэй илүү ойрхон ажиллах боломжтой болно.